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2019年03月12日 来源:

国行iPhone以后只修不换?假消息!

腾讯科技讯(王根旺) 12月7日消息,今日使自己活得更潇洒,更超凡,更快乐!人到老年络有传言称,所有的在售国行iPhone均将采用只修不换的方式进行售后保修。而腾讯科技从苹果全国售后客服得到回应是只修不换政策主要针对屏幕损坏的iPhone。

有不少微博用户爆料称,苹果放弃了之前只换不修的策略,从12月8日起,所有的在售国行国行iPhone(包括iPhone5 /iPhone 5S/ iPhone 5C/ iPhone 6 /iPhone 6plus )在保修期内发生非人为性能故障,如有的人把它当作了自缢的工具非必要的话只会进行维修,不会更换新机。此外,还有不少友爆料称,所有授权店将不再受理原本可享受联保待遇的港澳版iPhone。甚至有友煞有其事的分析称,该保修政策是为了解决一部分翻新机器再次销售欺骗用户的行为。

就此,苹果全国售后客服回应称,只修不换政策主要针对屏幕,假若在保出现主板问题等无法进行维修的话仍可以更换整机。不过至于是修还是换,这需要检查后决定。

据了解,保修期内只换不修是苹果公司通行的做法,消费者的返厂后,所有的零部件都要更换。该政策曾受到质疑,中消协2012年曾发表《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》,指出苹果存在霸王条款,要求苹果进行整改。而2013年央视3.15晚会也曾指责苹果公司在售后服务方面存在问题:整机交换维修方式名不符实,

更换iPhone时并不更换后盖。

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