政策红利快车道上的首汽约车能领跑多久

2019年05月15日 来源:

去年,围绕交通运输部发布的《约车经营服务管理暂行办法》,一系列触及约车服务管理的国家和地方落地实施细则纷至沓来。随着去年年底各地约车新政的实施,很多约车平台由于车辆性能不合规或司机资质不合规,运力锐减;加上整个约车行业的资本不再像一开始那般疯狂,各大约车平台不谋而合调剂价格政策,烧钱期的过去和新政带来的约车运力锐减让行业一时间进入寒冬期。

一方面随着市场上约车的数量供不应求,消费者打车难的问题开始凸显,而在没有平台补贴的情况下,打车贵让原本就怨声载道的消费者更是抱怨不断;另一方面约车平台为了刺激司机接单,在接单少的区域采用高倍加价的政策,这也让很多约车司机在失去了平台的高额补贴后,为了保证收入也开始钻平台政策的漏洞,频繁拒单以获取高倍加价的订单,无疑让这个寒冬雪上加霜。

当其他约车平台疲于调剂中长期策略,寻找短时间业务突破点时,之前一直不温不火的首汽约车,却在春节前逆大势而行,不断推出大幅度的优惠活动并高调承诺按原定价体系收费、坚持按原定幅度优惠。尤其是1月11日及2月22日首汽约车举行的2次新老用户100%充返的Lucky Day活动,更是让行业内惊呼狼来了。

赔本赚吆喝?首汽约车领跑约车新政时代

首汽约车原定于1月1日-2月15日的新用户50%充返,老用户20%充返优惠活动刚结束,2月16日又掀起了新的一轮,将在全国范围内持续到3月31日。而在此前的春节期间有春节接送机5折;春节后首汽约车在青岛、郑州、成都、南京4城推出了0元起步,单单返10元的优惠活动;此外还与易公益联手在全国19个城市展开约多功能车5折体验活动。更重要的是在1月11日及2月22日,首汽约车还举行了2次新老用户100%充返的Lucky Day活动,优惠力度之大,在这个约车寒冬期瞬间成为行业里耀眼的一幕。那么首汽约车这一轮重磅促销,到底是赔本赚吆喝还是有别的意图?

也许对消费者而言,首汽约车的促销是实实在在给到了他们优惠,而在行业人士的眼中,首汽约车的一系列动作是向原本的约车行业发出了挑战。而首汽约车从一开始就坚持企业自有车辆、聘用专职司机的经营模式,只选用中车型,只选用乘客评价良好的出租车行业专业司机等特点,和约车新政几乎不谋而合。政策红利正是首汽约车在这一轮市场洗牌中开始在营销端发力,抢占市场份额,领跑约车新政时代的底气。

以北京地区为例,首汽约车在京运营的所有车辆均为B级以上,驾驶员与车辆全部为京籍京牌;因此约车新政实施以后,首汽约车在全国各地的运力丝毫没有受到削减,甚至在全国各地的约车平台资质审核、车辆运营资质审核与驾驶员考试中纷纷拔得头筹。因为首汽约车的经营模式,是有助于维护用户生命财产安全,有助于保护司机诚信经营环境的模式这样的模式,主管部门当然应该给予肯定和支持。

首汽约车还坚持高端、专业、安全的服务理念,司机统一着装,为乘客开关门,响应率达95%以上,拒载率为零,车内配有空气净化器、纸巾、wifi、垃圾收纳袋等。除了即时用车、预约用车、多日接送、接送机、日租/半日租这些习以为常的约车服务场景及舒适型、商务7座等车型之外,还专门针对出行不便人群这1细分市场推出了业内独有的约多功能车服务。

引述互联观察家葛甲老师的观点:首汽约车的客单价为100元左右,这个数值远高于市场上同类竞争对手,这可以说明首汽约车占据的是约车市场中利益为丰富的中高端市场,而在这个市场中没有上乘的服务质量,是玩不转的。

既然首汽约车早就通过高端化、差异化的市场定位为自己找到了核心位置,那么借着其它约车平台开始收缩业务、寻找突破点的时候,首汽约车打出营销牌强势崛起是自然而然的事情。

优惠活动成绩斐然 借道超车能延续多久?

不得不说,拥有66年超强线下运营能力的首汽约车,在玩转互联营销的手段上也是更花哨,2017年首波活动的成绩也是取得了开门红。

根据首汽约车的官方口径,首汽约车在每个城市推行的每一个优惠活动和公益活动,都有宣传自身服务以及回馈消费者这样的目的。从效果上看,首汽约车1月11日全天共取得2.8亿充值;2月22日全天,虽然没公布所获充值金额,但是首汽约车却折合成了1.221亿千米。依照首汽约车基准里程价2.8元/千米计算,不斟酌超长里程附加费和堵车超时费,首汽约车2月22日所获充值金额少高于1月11日的2.8亿元。由于1月11日是限充1000得2000,2月22日是限充500得1000;因此充值用户的人数,从1月11日的33.9万上升到69.8万6周用户翻番!

值得注意的是,首汽约车的充返活动和其他优惠券是可以搭配使用的,只要优惠券在有效期内。这种折上折的优惠力度,不管在互联行业还是传统商业,对用户而言都很有吸引力。

当然,这些营销活动取得成功的基础和首汽约车行驶在政策红利的快车道上息息相关。约车新政实行后,首汽约车在全国各地的约车平台资质审核、车辆运营资质审核与驾驶员考试中纷纷拔得头筹,扎实的基本功和让人眼花缭乱的营销活动让首汽约车真正实现了借道超车。不过接下来随着其它约车平台的政策调整完成,全部约车行业都朝着正规军转变的大环境下,首汽约车是不是还有别的大招,来保持这一阶段的优势,是值得全部约车行业持续关注的。

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